Seldeli (en adelante, «nosotros») proporciona la siguiente información sobre la composición de los precios, el IVA y las condiciones de entrega DDP aplicables a los pedidos destinados a España.
1. Composición de los precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) y, cuando corresponda, tienen en cuenta los impuestos aplicables y los costes asociados a la preparación y entrega del pedido.
El importe final aplicable al pedido se muestra durante el proceso de compra, junto con los gastos de entrega que correspondan. Procuramos presentar la información económica de forma clara antes de que el usuario confirme el pedido.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados a través del sitio y destinados a las zonas de España en las que se encuentre disponible el servicio de entrega.
Las condiciones fiscales y de entrega pueden depender del destino concreto y de las disposiciones legales aplicables en cada territorio.
3. Método de entrega DDP
Los pedidos se gestionan bajo condiciones DDP (Delivered Duty Paid, «entregado con derechos pagados») cuando esta modalidad resulte aplicable.
Con este método, la gestión de las formalidades aduaneras y el pago de los derechos de aduana correspondientes forman parte de las obligaciones asumidas para la entrega en el destino acordado, de acuerdo con las condiciones DDP aplicables.
El usuario puede consultar las condiciones de entrega y los costes aplicables antes de finalizar el pedido.
4. Requisitos aduaneros y de cumplimiento
Cuando un pedido esté sujeto a procedimientos aduaneros, la información necesaria para su tramitación puede utilizarse de acuerdo con los requisitos legales y operativos aplicables.
Los documentos, declaraciones o datos necesarios para la gestión de la entrega podrán variar según el producto, el destino y las disposiciones vigentes.
Cuando resulte necesario proporcionar información adicional para completar la entrega o cumplir una obligación legal, podremos solicitarla al usuario utilizando los canales de contacto disponibles.
5. Transparencia de costes
Procuramos que los costes relevantes relacionados con el pedido puedan conocerse antes de su confirmación.
Para los pedidos sujetos a las condiciones DDP aplicables, los costes incluidos en dichas condiciones se gestionan de acuerdo con el régimen de entrega indicado. Los gastos de transporte aplicables se muestran por separado cuando corresponda.
El importe final que deba abonarse se presenta antes de completar la compra, en la medida exigida por la normativa aplicable.
6. Facturación y documentación
La documentación relacionada con el pedido puede incluir información sobre los productos adquiridos, el importe pagado, los impuestos aplicables y los datos necesarios para la gestión de la entrega.
Los documentos disponibles pueden facilitarse en formato electrónico utilizando los datos de contacto proporcionados durante el proceso de compra.
Cuando resulte necesario conservar determinada documentación por motivos fiscales, contables, aduaneros o legales, podremos mantenerla durante el periodo exigido por la normativa aplicable.
7. Pedido y plazo de entrega
Los pedidos cuyo pago se confirme antes de las 18:00 podrán comenzar a procesarse el mismo día. Los pagos confirmados después de esa hora pueden comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
Procuramos preparar y expedir los pedidos en un plazo de hasta 3 días laborables. Una vez expedido el pedido, el plazo estimado de transporte suele situarse entre 9 y 16 días laborables.
Los plazos pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la gestión logística, los procedimientos administrativos o aduaneros, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias operativas.
8. Restricciones territoriales
La disponibilidad de la entrega puede depender de la dirección indicada y de la cobertura logística disponible.
El servicio está destinado a entregas dentro de España, incluyendo, cuando estén disponibles para el servicio correspondiente, la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Determinados destinos o direcciones pueden estar sujetos a restricciones específicas según las condiciones de transporte, los requisitos administrativos o la normativa aplicable.
9. Datos de contacto
Departamento de Servicios Internacionales / Almacén de Devoluciones
Dirección de contacto: 703 Tyler Ct ,Duncanville, TX 75137, US
Correo electrónico de atención al cliente: admin@seldeli.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (972) 415-8367
Horario: lunes a viernes, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (hora central europea).